作者:任红艳 徐红伟 赵要军 冯惠霞 张玉杰 刘...医护一体化优质护理服务民营医院服务效能护理模式
摘要:目的应用医护一体化优质护理模式,提升民营医院整体服务效能。方法采用设置医疗护理岗位层级,成立医护一体化小组,制定岗位职责,健全绩效管理方案等,构建优质护理管理长效机制。结果医护一体化模式实施后,患者、医生对护理工作的满意度明显提升,临床护理质量与安全较实施前有显著改善,差异均具有统计学意义(P〈0.05)。结论医护一体化优质护理模式是一种优化组合的护理模式,更加强调医护配合程度和工作的无缝衔接,提高利益相关方对护理工作的满意度,提高临床护理质量与安全,对护理专业的健康发展将起到一定的促进作用。
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