作者：王楼蕾 王晓燕知晓率健康教育品管圈
摘要：探讨品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的应用效果.成立品管圈活动小组,通过评价法确定提高患者健康教育知晓率为主题,对本病区患者健康教育知晓率现状进行调查,进行患者健康教育知晓率低的原因分析.实施有效对策,经过品管圈11个月的良性干预,患者健康教育知晓率从58％提高到77％,并进行持续质量改进,最终患者健康教育知晓率提高至82％,完成预期81.5％目标,使患者在住院期间获得正确全面的健康教育知识,提高患者对医院的满意度和信任度.
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