作者：邢明 易利华 孙超平衡计分卡医院流程管理
摘要：寻求适合“以患者为中心”和医院整体发展需求的医院流程和服务管理模式，制定合理、可行的持续质量监控标准和方法，是建设现代化和谐医院的必然要求。本文旨在对医院流程管理中引入平衡计分卡战略绩效管理系统进行理论探讨，对结合的切入点进行了分析，并以此为基础提出了探索性建议，为医院流程管理和流程改进提供新的探索方式。
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《现代医院管理》（CN：21-1490/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院管理》在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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