作者：王冬梅护理质量评价管理
摘要：目的以科学、实用、可操作性强为指导思想，建立比较全面系统的反映临床护理综合质量的评价指标体系。方法在查阅文献、专家咨询并向一线人员广泛征求意见的基础上，确立10个一级指标，50个二级指标；进行为期一年现场评价和分析。结果运用新的综合质量评价指标体系及新的评价方法，明显改善了不同科室间的不可比现象，排序结果与专家咨询和医院的实际绩效相吻合。结论新指标体系突出以病人为关注焦点的质量管理原则，考虑到了护理质量的效率指标．评价结果更为合理．具有一定的推广应用价值．
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