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医院管理年活动中质控专家组的作用

作者:王巍; 鲁泽锋医院管理年质控措施专家组医疗服务质量医疗质量控制卫生监督体制改革医疗卫生服务体制病人为中心

摘要:随着医疗卫生服务体制和卫生监督体制改革的深入,医疗服务的市场竞争日趋激烈,广大人民群众的择医观念和维权意识越来越强,给医院的发展带来了新的课题和难点。众所周知,医疗质量是医院生存与发展的根本,是医院发展永恒的主题,一方面直接关系到病人的生命安全和费用等切身利益,另一方面直接影响医院的信誉。2005年卫生部开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,为切实提高医疗服务质量,保障医疗安全,满足广大人民群众医疗需求,我院不断加强管理、改变服务理念、规范医疗行为,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,制定了系列活动方案以及各种切实可行的质控措施,医院成立了医疗质量控制专家组,对我院医疗质量的提高起到了推动和促进作用,我院在2006年2月卫生部医院管理年活动暨省卫生厅三甲复核检查中得到了检查组的肯定。

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现代医院管理

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