作者：高佩兰医院规范化服务医疗服务医疗改革医疗卫生
摘要：医疗市场不再是卖方市场,病人对医疗服务将提出更高的要求.医院试行宾馆式规范化服务,是创建现代化医院的要求,是使服务质量取得重大突破的可行模式.在实施宾馆式规范化服务的过程中,必须贯彻"以人为本"的服务理念,制订规范化服务标准,严格培训,强化保障措施,确保取得预期效果.
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《现代医院管理》（CN：21-1490/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院管理》在党和国家卫生工作方针政策指导下，坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针和理论与实践相结合的原则，报道探索现代医院管理理论研究的最新进展、医院改革和发展建设的实践创新，为广大医院管理工作者以及相关领域人员搭建医院管理学术交流和医院信息沟通平台，推动医院管理水平进一步提高和医院管理科学专业的进一步发展。
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