作者：冯兴华; 任凤英岗位设置院长代表探讨
摘要：通过对院长代表处岗位的设置、管理,充分发挥院长代表的作用,积极处理前线患者的投诉,主动为患者排忧解难,用真诚的姿态让患者感到满意,构建新型的和谐医患关系.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代医院》（CN：44-1534/Z）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代医院》为广大医院工作者开辟了新的学术和管理研究园地，也为广大医药卫生、医疗器械企业的经营活动及医药管理部门提供了决策信息和商机。主要栏目：论述与论著、实用技术、临床研究、改革前沿、专题点击、传统医学、安全预警、护理论坛。
北大期刊、CSCD期刊、统计源期刊
人气 152144 评论 58
北大期刊、统计源期刊
人气 43133 评论 58
统计源期刊
人气 39322 评论 60
省级期刊
人气 37294 评论 59
