作者：余龙玉优质护理门诊分诊研究进展
摘要：本文介绍了优质护理的概念和内涵,重点分析了在门诊分诊护理工作中如何实施优质护理,包括导诊准确分诊、提升护士形象、环境设置人性化、开展健康教育和心理护理。并阐述了近几年门诊优质护理的研究进展,提出优质护理的实施在给患者、社会和政府带来满意的同时也存在着不容忽视的现实问题。
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