作者：张乃一财务共享服务服务质量服务方向
摘要：文章首先对财务共享服务中心工作内容以及服务方式进行介绍,在此基础上,重点探讨影响财务共享服务中心服务质量的相关因素,从专业技术、员工管理、客户沟通等方面进行。基于现实问题中列出提升财务共享服务中心,服务质量的有效措施,并对当前的影响因素提出整改方案,可以作为财务共享服务中心工作开展的理论参照。
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《现代营销·上旬刊》（CN：22-1256/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代营销·上旬刊》杂志是一本连续多年，被被评为全国“社科类一级期刊”、“双十佳期刊”的财经杂志。但不同的是，我们一面产品信息，一面优化项目资源；一面指引财富航向，一面指导销售经营。所以，我们以“共赢”为前提，以“媒介”为载体，让结缘《现代营销》的任何一个朋友，都收获知识，赢得财富。
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