作者：李星兰酒店客房服务现状研究优化措施
摘要：随着我国社会经济进入新常态,人民生活水平不断提升,再加上旅游业的兴起与发展,商务会议、休闲出游等活动日益频繁,群众对酒店的需求也越来越大。各个酒店在竞争激烈的市场上想占有一席之地,规范酒店服务,提升服务的品质是核心。客房服务作为酒店服务的基础,在很大程度上反映出了酒店的整体服务水平,直接关乎酒店的声誉和经济利益。本文主要研究酒店客房服务现状,针对酒店客房服务的优化提出相应措施。
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