作者：刘新明退货问题绝招个性化服务退货制度消费者市场买方商界
摘要：随着市场升级。竞争激烈，买方占据主导地位，退货行为与退货制度在商界已是非常普遍的现象，以致越来越多的商家除了比拼质量、价格和个性化服务，还纷纷打出了“无条件退货”的口号来吸引消费者。
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