作者：魏玉奇员工满意度用户满意度外来员工问卷调查留住人才集团可持续发展动力源泉企业文化劳动密集型企业
摘要：广博集团是一家以文具起家的劳动密集型企业,在有些企业员工每年2月份和10月份大换血的黄金月里,广博集团的员工"遗失率"每年不会超过0.8%。广博的快速发展,让员工满意度不断提高,是广博实施可持续发展永远的动力源泉。一、多方面探究员工满意度广博集团把员工满意度提升到和用户满意度一样的高度,并通过问卷调查的形式来凝聚企业的向心力。有专业人士指出:用户满意度是流,员工满意度是源,不关注员工满意度而只在乎用户满意度,无异于
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