作者：马涤明客户服务管理物业服务综合满意度保洁服务物业管理不及格住宅小区
摘要：中消协11月5日了对全国36个城市148个住宅小区的物业调查报告,其中,物业服务综合满意度得分仅为62.59分,处于及格水平。其中,“保洁服务”得分仅为57.34分。因乱养宠物、无序停车、门禁失效、客服不作为等问题,秩序管理和客户服务管理得分分别为59.35分和54.47分,同样处于不及格水平。
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