作者：罗伯·高菲; 加雷斯·琼斯企业环境cable员工保留率营业额dan工作时
摘要：根据合益集团（Hay Group）的研究，高投入员工相比最懈怠的员工，取得超预期业绩的概率平均高出50%。具有高投入员工的企业，相比员工参与性最低的公司--员工保留率高出54％，顾客满意度高出89%，营业额增长高出4倍。最近，我们伦敦商学院的一位同事丹·凯布尔（Dan Cable）的研究表明，那些感觉自己在工作时能够真实表达自我的员工，会对组织表现出更高的忠诚度、有更好的个人表现和更多助人倾向。
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