作者：薛莉花常熟市旧小区老住宅小区基础设施配套物业管理物业服务企业建筑面积期望差距
摘要：经调查，常熟市约有96个老住宅小区（组团），建筑面积共338万平方米。这些老住宅小区由于当时建设标准较低，绝大部分为开放式小区，基础设施配套不齐，不具备开展物业管理的基本条件。现在，虽然其中83个住宅小区（组团）共188万平方米由物业服务企业实施管理，但物业管理的成效与业主的期望差距较大，业主的交费意识也一直没有真正形成，收费率一直无法有效提高。
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