作者：吴俊物业服务servqual质量测评应用服务行业服务质量全球新经济客户经济
摘要：毫无疑问，作为服务行业的一员，在全球新经济的大趋势下，物业服务也不可避免地被裹挟进客户经济的时代。但当前公众对物业行业服务质量的种种诟病，使得尽快改善服务质量成为我国物业行业面临的首要难题。
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《现代物业·新建设》（CN：53-1179/N）是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代物业·新建设》杂志是国家科技类一级期刊，中国建设、建筑、地产领域专业学术期刊！全文收录中国期刊全文数据库、中国核心期刊（遴选）数据库、中文科技期刊数据库。
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