作者：严勇精品服务保洁服务住宅小区物管企业技术含量经验积累
摘要：保洁工作是物管企业很平常的一项工作，它是展示物管企业“面子”的一个重要部门。平常看待保洁工作似乎挺简单，那是因为保洁工作是一项常规性的工作，不需要精湛的技术含量。但它却是一件非常“难”的工作，说“难”是因为保洁工作强调了一个“洁”字，一两次“洁”这不难，难就难在百次、干次始终都保持“洁”，这叫精品服务。如何在住宅小区内实现这种精品保洁服务呢？通过笔者在品质部近两年多的工作检查和监督经验积累，认为可以从下面五个步骤来实现：
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