作者：黄安永物业管理可持续发展中国厚度出现原因事物发展外部原因矛盾投诉纠纷
摘要：在物业管理快速发展中，物业管理矛盾纠纷也日益凸显出来．成为广大业主（住户）投诉的热点，物业管理与房地产投诉已上升到每年各类投诉排名榜上的前十名。矛盾出现不可怕，在新生事物发展过程中出现也是可以理解，问题是许多矛盾纠纷重复出现．此起彼伏．造成的影响很大，物业管理形象太差，不利于构建和谐社会。物业管理矛盾纠纷出现原因很多，既有外部原因，又有内部原因，笔者认为主要是以下三个方面原因为主．它将影响中国物业管理可持续发展。
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