作者：金双微; 吴丽燕; 章丽芬无缝隙护理管理模式急诊护理效果满意度
摘要：急诊科是医院对外接诊主要服务窗口,就诊患者往往病情危重,进展迅速,且负面情绪较为严重,故对于护理人员服务质量和业务技能提出更高要求。有研究显示,积极有效急诊科护理对于控制患者病情,缓解不良情绪状态及改善远期预后具有重要意义。无缝隙护理管理是一种新型优质护理服务模式,其遵循以患者为中心.
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