作者：陈小青银行零售业务股份制商业银行客户体系
摘要：银行是我们生活中常见场所,但在早期,商业银行的存在却不是为了普通民众服务的,其主要服务对象是大企业。直到20世纪70年代,国际银行业务中才开始出现零售业务并且发展起来。我国银行的零售业务是随着社会经济的发展开始兴起的,并逐渐成为当前银行重要业务组成。但是相比于发达国家的银行零售业务,我国的银行零售业务起步较晚,仍旧处于初级发展阶段。基于这种情况,本文研究了我国股份制商业银行的零售业务客户体系的构建,并提出了相应的完善策略,以供参考。
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