作者：张雅彬; 王梓润; 金平斌智慧旅游旅游公共服务旅游体验体系构建
摘要：旅游公共服务体系作为旅游活动中的基础支持,是衡量旅游者满意度的重要指标.因此,智慧旅游引入旅游公共服务体系建设将更好地满足旅游者个性化需求,提高旅游者旅游体验.成都作为国家“智慧城市”试点城市之一,对于智慧旅游建设已经有一定的基础和政策支持,本文选择成都为研究对象,运用实地问卷调查法和因子分析法分析调研数据,从而找出成都旅游公共服务建设中存在的问题.根据成都旅游公共服务体系建设的实际需求,创新性的将智慧旅游概念运用其中,提出成都智慧旅游公共服务体系建设内容,弥补智慧旅游公共服务体系方面理论研究的不足,以期在移动互联网背景下,实现智慧旅游与旅游公共服务体系的融合创新.
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