作者:张晓厚; 石夫磊移动打车软件专车服务tam用户感知影响因素分析
摘要:移动打车软件作为一种新的商业模式,缓解了乘客“打车难”和司机“空载率”高的问题,尽管许多研究开始关注移动打车软件的战略角色,但是对于专车服务与用户采纳行为的关系的认识还不够清晰。因此,以移动专车服务用户行为为研究对象,从用户感知专车服务的角度出发,构建专车服务的用户使用模型,通过问卷调查,利用SPSS软件分析和解释用户对专车服务的影响因素,为打车软件运营商提供相应的推广建议。
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