作者：王伟商务礼仪素质技巧
摘要：管理无小事，细节定成败，商务礼仪不是花瓶，它解决了人与人之间，企业与企业之间、企业与客户之间的沟通问题。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，商务礼仪对现代商务和现代营销的影响以及礼仪对企业商务人员的影响越来越大，本文以商务礼仪在营销中的实际运用和在具体营销活动中如何使用两大方面进行了论述。
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《现代商业》（CN：11-5392/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代商业》旨在深入商业流通经济的研究与探讨，汇集高等院校、学术研究机构的研究成果、实战派的宝贵经验，集学术性、前沿性、实践性为一体，致力打造科研人员交流展示成果的平台，为实战者的经营决策提供思考借鉴。
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