作者：何卫东; 高振刚; 马磊广播节目电台新闻舆论监督广播电视局窗口单位直播室济南市委市纪委行政监督
摘要：<正>为进一步强化舆论监督,优化发展环境,经济南市委、市政府批准,由市纪委、市监察局、市广播电视局主办,济南人民广播电台承办的《政务监督热线》节目,于2003年7月11日正式开播。《热线》采用“领导现场解答、听众热线参与、主持人动态反馈”的直播方式,在济南电台新闻频道播出。每周一至周五, 市、县(市)区有关部门和窗口单位领导同志走进直播室,与群众直接对话,介绍部门职能,明确承诺措施, 公开办事程序,讲解政策法规,倾听群众意见,解答群众提问,受理群众投诉。每周六由主持人或有关部门同志,集中回答本周群众咨询的问题,集中反馈本周有关投诉问题的调查处理结果。截至目前,播出节目700多期,其中特别节目90多期:节目组共接听群众电话15000多个,接进节目直接对话3000多个;参与《热线》节目的部门和单位80多个。《热线》将行政监督、群众监督、舆论监督融为一体,对改进政府部门和窗口单位工作、解决企业和群众生产生活困难、构建和谐社会发挥了积极作用。《人民日报》、《中国纪检监察报》、《大众日报》等媒体先后对节目进行了专题报道。
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