作者：张利辉绩效评价平衡计分卡煤炭企业
摘要：随着企业环境的变化,传统的以财务指标为主,非财务指标为辅,重视结果评价,轻视过程评价,重视短期效益,轻视长远发展的评价模式已不适合现有的管理模式。根据煤炭企业的特点和评价现状,结合评价方法的特点,选择使用平衡计分卡方法进行煤炭企业绩效评价的指标选取和评价。从财务、客户、内部业务流程、学习与成长层面、社会效益等这五个层面选取绩效评价指标,构建了评价指标体系。
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