作者：蔡雪月在线消费者消费者行为消费者意愿
摘要：对近几年来自国外权威数据库关于在线消费者行为的相关文献做总结综述,提出了该领域未来可能的研究方向和待解决问题。当前关于在线消费者意愿的研究表现为四大特点,分别表现为电子商务中的行业划分更加细化,关于再购买意愿影响因素及对网站忠诚度的研究逐渐增多,实证分析方法更加丰富以及研究关注点逐渐集中于研究消费者心理、忠诚度等。
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