作者：刘芳商业银行银行卡差异化营销
摘要：银行卡在发达国家是非常普及的个人日常支付及消费信用工具,也是当前中外金融机构竞争最为激烈的一个领域。近几年,虽然我国银行卡业务受到了商业银行的高度重视,但与发达国家相比,还存在着银行卡普及率和用卡频率偏低、服务质量较差、科技含量低等一系列问题,银行卡市场还处于发展的初级阶段。因此应从消费者需求出发,运用现代市场营销理论,通过对市场研究和细分,开展差异化营销策略,这对于我国商业银行壮大银行卡业务、提高国际竞争力具有重要的战略意义。
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