作者：房晓莉心理营销市场营销消费心理经营策略顾客忠诚度市场占有率竞争优势
摘要：在以竞争和"消费者统治"为根本特征的买方市场,"游戏规则"赋予消费者天然的自由选择权,顾客就是"上帝".这种权力是任何外力无法改变的,惟有运用"心理战术"这只"看不见的手"才能牢牢地牵着"上帝"的鼻子跟我走.因此,心理营销成为继定制营销、网络营销、知识营销、绿色营销之后日益崛起的市场营销手段.在竞争日趋激烈、市场日益细分、消费者越来越难以"伺候"的今天,其作用越来越明显地凸现出来.
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