作者：郑青; 杨昆新形势企业信访面对面接访探索
摘要：随着社会进步和职工群众诉求需求的增长，接访工作是一项极具考验的工作，当前和今后一个时期内，面对面的接访工作仍然是企业要面临的一项非常重要的群众工作。本文论述的用情、用理、用心、用法、用力“五用法”对企业如何做好信访工作作出了有益的探索。
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