作者：石福建优质服务满意意识工作方法等
摘要：随着以“放开两头，监管中间”为基本原则的新电改方案逐步推进，电力市场逐渐开放，供电企业在面对大好发展机遇的同时也面临严峻的挑战。因此，如何做好客户优质服务工作，提高客户满意度是供电企业工作的关键。
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《现代企业文化》（CN：11-5637/GO）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代企业文化》是中国期刊网、万方数据、龙源国际期刊网、中文科技期刊网、中国学术期刊（光盘版）、中国优秀期刊（遴选）数据库等全文收录期刊，曾获"中国最具传播力策划机构奖"及"中国新锐媒体100强"等荣誉。
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