作者：王国垚人员素质培养信访问题维稳工作工作人员人民群众信访工作组织处理工作质量
摘要：信访维稳工作成败与否，体现在群众反映信访问题能否得到恰当的处理。信访维稳工作关系到党和国家在人民群众心中的形象和威信。信访维稳工作人员是各级组织处理信访事件的具体组织者和实施者，信访维稳工作人员素质的高低。直接影响到信访工作质量的高低，处理信访问题的关键在于信访维稳工作人员，他们的素质高低在一定程度上决定了信访工作的成败。信访维稳工作人员的素质，在信访工作中是有着十分重要的作用。
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