作者：贺诗琼顾客忠诚度所感即为真顾客情感依赖衡量
摘要：在市场竞争日益激烈的条件下。企业应了解顾客之所想，解决顾客之所急，使其成为企业品眚的忠实代表。并采用适宜的方式，努力提升顾客对企业的价值度与忠诚度。
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