让服务更简单，既是理念更是能力——“一指通”与“一码通”的启示

作者：刘江茹; 陈步峰社区服务网北京市石景山区能力社区服务中心社区医院街道办事处高科技手段工作人员热线电话

摘要：北京市石景山区八宝山街道办事处的工作人员自豪地介绍,使用一指通报警比110还快.一指通热线电话和网上呼叫"三位一体"织就一个通畅的社区服务网,让居民提前享受到了超便捷的数字型社区生活.该服务网络采用的是高科技手段,但使用起来十分简单.

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