作者：罗恩·怀特; 陈荣生我不知道销售过程卡耐基福勒排队等待业务计划勒斯
摘要：不要把你的生意或销售过程搞得过分复杂。销售,其实就是人际关系。就这么简单。几年前,我走进我常去的干洗店。那是一个繁忙的一天的中午,我什么也不关注,只想尽快把事情办了。我把衣服放到柜台上,干洗店老板就说:"你好,怀特先生,你今天好像很忙。"戴尔·卡耐基说过,一个人的名字对他们的耳朵是最甜美的声音,所以,他的问候真的是让我顿了一会儿才回答:"是的,我今天是很忙。"然后,我蒙了——我不知道他的名字,而且我还是个记忆力很好
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