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任务不确定性、感知可用信息缺失和时间距离对游客社会化搜寻动机的影响

作者:余菜花; 廉同辉; 袁勤俭; 金陈妍游客社会化搜寻动机任务时间距离感知可用信息缺失旅游业网站信息搜寻行为

摘要:[目的/意义]文章旨在探究诸如任务等影响游客社会化搜寻的因素,为旅游机构利用社交服务网站开展营销活动,成功激发游客的出游行为提供决策参考。[方法/过程]本研究基于实验法,考察任务不确定性(确定性任务vs.不确定性任务)、感知可用信息缺失(高vs.低)和时间距离(长vs.短)对游客社会化搜寻动机的影响。[结果/结论]结果显示:1)相对于确定性任务,不确定性任务下,游客的社会化搜寻动机大;2)相对于感知可用信息缺失程度低,感知可用信息缺失程度高下游客的社会化搜寻动机大;3)相对于时间距离长,时间距离短下游客的社会化搜寻动机大;4)时间距离能调节任务不确定性与游客社会化搜寻动机之间的关系,感知时间距离短,任务不确定性对游客社会化搜寻动机无影响;感知时间距离长时,不确定任务下社会化搜寻动机强,确定性任务下社会化搜寻动机弱。

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现代情报

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