作者：彭冬梅; 卢小红; 杨静华; 郑海娟床边工作制消化内科优质护理
摘要：目的探讨床边工作制护理模式在消化内科病房中的应用。方法采用配对的实验方法，将2009年8月～2010年7月住院的病人660设为对照组，2010年8月－2011年7月住院的病人660例设为观察组，对照组采用传统责任制护理模式，观察组采用床边工作制护理模式。比较两组病人护理质量各项指标评分、护理服务满意度、疾病知识知晓率情况。结果实行床边工作制护理模式后，临床护理工作质量各项指标评分、护理服务满意度、病人疾病知识知晓率均较传统责任制模式明显提高，组间比较，差异具有统计学意义（均P〈0．01）。结论床边工作制护理模式提高护理服务质量，融洽护患关系，提高病人服务满意度，值得推广应用。
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