作者：李美华; 谭惠仪; 黄雪仪; 张海霞层级全责护理护患关系效果
摘要：目的探讨层级全责护理模式对护患关系的影响。方法将护理环境相似的6个病区分为观察组和对照组各3个。观察组重新设计、整合护士排班表，实施层级全责护理，保证患者得到细致和个性化的护理；对照组采用传统的整体护理模式。比较两组不同护理模式下护患关系的影响。结果两组患者能称呼主管护士姓氏情况分别为76．1％和31．7％（P〈0．01）。患者满意度调查的5个结果指标中，两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论实施层级全责护理模式为改善护患关系提供适合的平台，并为今后改善护患关系带来积极的影响。
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