作者：陆成之营销服务体系对公业务网点能力提升路径金融生态场景教学资源禀赋
摘要：一是找准目标定位。围绕网点周边金融生态和资源禀赋,强化科技支撑,提升客户体验,着力构建“以核心网点和骨干网点为主体、轻型网点为补充”的对公业务营销服务体系,从核心网点、骨干网点中打造一批对公特色网点,实现网点功能互补、服务协同、投入和产出最优。二是改进营销方式。充分发挥网点在对公营销体系中的重要作用,全面推广一张金融生态图、一个对公业务产品库、一支综合营销队伍、一张营销任务表、一套评价激励方案的“五个一”营销模式,精准对接目标客户,将网点打造为智慧化、数字化、场景化、线上线下一体化的对公业务经营平台。三是优化人员配置。提升网点对公营销人员占比,核心网点和对公业务量较大的骨干网点、对公特色网点要配齐配强对公营销副职和专职客户经理,并通过网点对公标准化导入、岗位资格考试、集中面授、线上课程、跟班学习、场景教学等方式,提升网点人员综合素质和营销技能。
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