作者：陆成之农村金融便利店管理人员风险防范业务人员引导职能金融需求
摘要：一是配优管理人员。业务引导员作为金融便利店的管理人员，除负责向客户推介金融便利店的服务和产品内容之外，还要主动了解客户金融需求，自觉履行现场营销、业务引导职能。要强化对业务人员基础知识、专业知识、礼仪规范等全方位的培训，建立并完善金融便利店发展的管理制度、巡检机制和人员考核体系。二是强化部门联动。要围绕金融便利店管理、运行特点，制定专门的管理办法，确定其主管部门和响应部门的职责分工，包括故障处理、设备维修保养、网络维护、安防设施等。
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