作者：鲁红东农行综合营销试点业务支行以客户为中心思维创新
摘要：随着科技的不断进步，农行金融服务设计已从单一产品推介，向通过各类跨部门产品整合延伸，形成以客户为中心的产品链式服务过渡。目前在县域市场推广的E农管家，就是农行为农村客户提供集供应链管理、多渠道支付结算、线上线下协同发展、云服务等于一体的定制化商务金融综合服务，能够大大提升农行服务功能，深化银企合作黏度。本文对农行江苏东台支行试点推广情况进行了调研，就如何更加有效推广该业务提出了一些建议。
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