作者：章建荣员工队伍建设运营自我保护意识操作技能水平思想教育执行制度业务技能风险意识
摘要：一是加强员工合规教育，提高风险意识。加强员工思想教育，引导员工增强自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，形成制度制约。二是开展业务技能练兵，提升柜员综合素质。组织好重点培训、定期测试、技术比赛等专项活动，提高员工业务知识和操作技能水平，推动柜面服务质量和效率提升。制定培训方案，开展业务能手集训，以点带面形成比学赶超氛围。
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