作者：黄建宏网点管理能力建设可持续发展能力农行感知服务质量农业银行核心竞争力基本单元
摘要：基层网点是银行业务经营的最基本单元，是客户感知服务质量和服务效率的重要场所，是全行竞争能力和可持续发展能力的最直接体现。高度重视基层网点管理能力建设，实现网点价值创造和效益提升，对切实提高农业银行的核心竞争力和可持续发展能力起着至关重要的作用。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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