作者:王劲秋银行转型柜面服务社会经济维权意识消费需求银行员工客户银行间
摘要:随着社会经济的发展和银行转型步伐的加快,客户金融消费需求的提升和维权意识的增强,银行柜面时常发生客户与银行间的服务争端,给客户和银行员工都造成不少的困扰。本文结合近年来出现的一些争端案例,浅谈银行柜面服务争端的解决之道。
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《现代金融》(CN:32-1547/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来,被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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