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关注网点员工状态 着力改进行为管理

作者:杜维堂经营结果超负荷工作行为管理规范化服务大堂经理柜面服务合理化建议银行业竞争薪酬分配

摘要:营业网点员工是商业银行业务经营转型和创造经济价值的重要力量。作为商业银行的特殊群体,网点员工长期处于超负荷工作状态,极易出现心理问题。这就要求各级行必须坚持以人为本的管理理念,密切关注网点员工状态和诉求,尤其是基层行应在关注网点经营结果的同时,高度关注过程管理,不断提升网点员工幸福指数,为全行业务稳健发展提供坚实保障。

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现代金融

《现代金融》(CN:32-1547/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来,被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。

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