基层网点农业银行高邮市支行人员结构优化资产业务柜面服务知识层次
摘要：一盼人员结构优化。农行基层网点年龄结构和知识层次远低于当地同业。二盼信贷功能增强。随着贷款权限的上收，网点资产业务逐步边缘化，多数网点资产业务已经呈空心带。三盼考核指标公正。下达考核指标尽量做到符合实际，考核指标一经下达，不得随意调整。四盼会议培训适当。由于网点人员本身偏紧，开会牵制部分人员精力，影响网点正常营业；条线部门下发邮件太多，基层行疲于应付。五盼网点软转务实。网点柜面服务存在被动应付测评人员的格局，建议上级行将实时监控部门进行整合，除了对网点员工操作、保卫进行监管外，对服务不到位的人和事也要及时点评和纠正。
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