作者：夏文菁贵宾客户营销服务理财产品金融产品手机银行客户满意度资产状况兴趣爱好
摘要：第一，建立个人贵宾客户登记台账。广泛搜集贵宾客户本人及家庭信息、兴趣爱好以及在农行的金融资产状况等，根据其服务需求，及时提供理财产品到期提醒、贷款归还提醒等温馨服务，提高客户满意度。第二，根据客户的投资偏好介绍金融产品，对即将到期的存款和理财产品进行二次营销；对客户的自助产品如转账电话、个人网银、手机银行等进行售后服务。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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