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基层行如何做好网点“软转”

作者:周枫网点基层行金融服务机构员工思想客户至上多功能服务服务理念主动服务

摘要:首先,要从员工思想人手,强化“客户至上、始终如一”的服务理念。使员工由被动受理业务向主动服务转变,使网点成为客户办理全方位、多功能服务的综合性金融服务机构。

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现代金融

《现代金融》(CN:32-1547/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来,被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。

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