作者：崔亚盛风险防范贷记卡专业人才售后服务队伍建设规范操作管理团队营销团队
摘要：一是在队伍建设环节上应注重培养专业人才。训练有素的专业人才更有利于业务上的规范操作，有效控制和降低风险的发生，要建立专门的营销团队和专业的调查审查和后期管理团队。二是在营销环节上应重视客户的区分选择。要重点选择文化层次较高、职业稳定、收入固定、有持卡消费愿望的中青年客户，发展稳定的贷记卡用户群体。三是在使用环节上要完善售后服务。为客户提供方便快捷的贷记卡功能咨询、操作提示、还款提醒等服务，
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