作者：彭玉洁网点转型自助银行网络时代物理价值最大化crm系统营销方案金融合作
摘要：一是积极利用银行物理网点与客户面对面的优势，做好本地化客户的数据收集，对客户进行差异化、个性化的营销。二是加强与本地商圈的金融合作，为客户提供多元服务，创造网点新价值。三是对网点进行区域细分和特色功能定位，全面实现网点由交易型向营销型转变。四是打通线上线下交互通道，打造金融生态圈的线下据点，实现网点价值最大化。五是进一步完善系统的开发与应用，将多渠道分散数据集中整合、提炼，变“数据”为“信息”。六是加快建立多渠道CRM系统，将柜台、网络、电话和自助银行等渠道的历史数据进行整合和分析，制定网点的针对性产品推介和营销方案。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
