高端客户农业银行江阴市支行配套服务个人客户经理客户资源创新产品
摘要：首先，要加强对高端客户的识别能力，由柜员在办理业务时发现符合优质高端客户标准的客户，推荐介绍给个人客户经理进行资源跟进和配套服务，全面联动挖掘客户资源。其次，要建立健全客户档案，充实信息平台，且要在充分维护客户利益同时注意客户信息保密。再次，通过加强基础服务、优质服务、高效服务培养客户的信任度和忠诚度，不可不顾客户的风险偏好和承受能力一味向其兜售产品，要抱着对客户高度负责的态度，赢得客户的信任，进一步引导和推动客户资源维护的稳定和发展。最后，要不断创新产品，分析市场的空缺所在，及时整理和反馈信息，不断开发新品以适应市场竞争，进一步强化自己的品牌优势，提供各类差异化的服务，赢得更多的高端客户。
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